Individual Identification; Instant Message; Interactive Communication; I
4I模型可以又稱為朱海松模型,它是3G時代的移動行銷組合。
移動行銷理論的4I模式是指:Individual Identification(分眾識別); Instant Message(即時資訊); Interactive Communication(互動的溝通); I(“我”的個性化)。它也是“一對一”的關係行銷。移動行銷的傳播策略是在資料庫行銷的基礎上,對目標消費群根據行銷需求進行分眾識別,然後通過“一對一”的溝通,正是具有這種分眾定向和互動的優勢特徵。
1. Individual Identification(個體的識別): 即識別溝通的分眾物件並與其建立“一對一”的關係。因此可看成每個消費者都是獨一無二的。而傳統行銷理論回避了到底哪個消費者是誰的問題,消費者的關係建立是模糊的,不可識別的。所以移動行銷可做到分眾識別,個眾鎖定,定向發佈廣告。
2. Instant Message(即時的資訊): 即時性體現出了移動行銷的隨時性和定時性。一般移動行銷的即時性對於企業來講意味著廣告發佈是可以定時的!這是因為當企業對消費者的消費習慣有所覺察時,可以在消費者最有可能產生購買行為的時間發佈產品資訊,這需要對消費者的消費行為有量化的跟蹤和調查。
3. Interactive Communication(互動的溝通): 互動就是參與。顧客忠誠度是變化的,他們會隨時轉移品牌。要保持顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,“一對一”的互動行銷,可以與消費者形成一種互動、互求、互需的關係。
4. I(“我”的個性化): 個性化是一個民族自信和社會文明進步的體現。個性化就是人性化。 人們對於個性化的需求將比以往任何時候都更加強烈。 3G時代的移動行銷模式就是可識別的個眾的,即時的,互動的,個性化的。