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| + 產品 Q&A | Dr.eye 2002 譯典通 |
安裝/註冊問題
使用問題
PDF檔案翻譯問題
資料備份問題
權限問題
Windows相容性問題
其他
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| Q1: 在 Windows XP 上安裝時，出現「InstallShield Engine發生問題，必須關閉」的錯誤訊息，無法正常安裝，該如何處理呢？ |
A: 應是Windows XP的暫存區不足的問題，您可試著依以下步驟修正。
1.您可先將 C:/WINDOWS/Temp/ 下的暫存資料清空。
2.再確認是否安裝其它字型，例如：華康、金碟等等，如果Windows XP下有其它外掛字型，請移除掉，只留下微軟本身的字型。
3. 再重新安裝譯典通即可正常安裝。 |
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| Q2: 如果目前電腦中已經安裝有譯典通舊版本（如：日文譯典通/DrEye98/新世紀譯典通/Dreye2001），我需要再移除再裝DrEye2002嗎？ |
| A: 若您目前己安裝有舊版譯典通，我們仍建議您將它移除後直接安裝新版的DrEye2002較好（移除後請將先前安裝的資料夾一併手動刪除較好）。 |
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| Q3: 如果因故重新安裝DrEye2002但忘記註冊名字，或是一註冊就出現「對不起您的註序已經註冊過，如果要再次註冊姓名需與要與前一次保持一致。...... 」的訊息，而無法完成註冊時該如何處理？ |
| A: 由於我們所提供給您的序號都是不會重復，而且一組序號是只供一位用戶註冊資料，若您因故重新安裝電腦，請用”第一次”註冊成功的姓名重新註冊即可（請注意：姓名的大小寫及空格需保持一致）。 若您輸入了資料，但仍出現序號已被註冊的提示訊息，請附上您的序號，來信/電與我們做進一步聯繫。 |
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